Return Policy

Joonaki.com-এর লক্ষ্য হলো প্রতিটি অর্ডারে আপনাকে সন্তুষ্ট রাখা। পণ্য হাতে পাওয়ার পর কোনো সমস্যা হলে নির্দিষ্ট শর্ত অনুযায়ী Return ও Refund-এর সুবিধা রয়েছে।

পণ্য হাতে পাওয়ার পর *৭ দিনের মধ্যে* নিচের কোনো সমস্যা দেখা দিলে আমাদের Customer Support-এ যোগাযোগ করতে পারবেন:

* পণ্য *ত্রুটিপূর্ণ বা নষ্ট* অবস্থায় পৌঁছালে
* *ভুল পণ্য* পাঠানো হলে
* অর্ডার করা পণ্যের পরিবর্তে অন্য পণ্য পাওয়া গেলে

Return-এর জন্য পণ্যটি যাচাই করার পর, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে *Refund* প্রদান করা হবে। Refund-এর পদ্ধতি ও সময় Customer Support থেকে জানিয়ে দেওয়া হবে।

Return গ্রহণের আগে পণ্যের সমস্যা যাচাই করা হতে পারে। ব্যবহারের কারণে ক্ষতি, ভুলভাবে ব্যবহার বা গ্রাহকের কারণে পণ্যের ক্ষতি হলে Return/Refund প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

Return বা Refund সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় *Customer Support-এ যোগাযোগ করুন।*

*Joonaki.com — আপনার সন্তুষ্টি ও আস্থাই আমাদের অগ্রাধিকার।*